他们将于15天之内派人前往安徽蒙城

日期:2017-06-02 15:54编辑作者:阳光在线客户端下载

  □金陵晚报记者王芃  安徽蒙城的刘女士(化姓)2016年9月份,花了70多万元,从南京吉姆考拉投资管理有限公司(以下简称吉姆考拉)买了一批儿童游乐设施,在蒙城开了一家游乐场。

  刘女士向金陵晚报全媒体报料中心反映称,自从投入运营之后,游乐设施状况频发,导致游乐场难以经营下去。与公司调解未果,刘女士找到雨花经济开发区市场监督管理局,然而半年时间过去了,事情仍然没有得到解决。

  【投诉】  买回的游乐设施状况多  刘女士在蒙城有一块场地,一千多平方米,通过网络,她得知了南京吉姆考拉投资管理有限公司(以下简称吉姆考拉)。2016年9月,刘女士与吉姆考拉签订了一份合作协议。

  刘女士付出70多万后,游乐场开张了,没想到,不久游乐设备便频发状况,多处损坏,“冲关的大转盘,上面是钢铁支架,下面就是个木桶,头重脚轻,小朋友容易受伤;椰子树裂了很多根,有一次小朋友玩椰子树,甩啊甩啊,椰子树断了,小朋友就摔到地上了。”刘女士对儿童设施的质量产生了质疑。

  “这些设备都是从全国各地寄过来的,安装人员也不是吉姆考拉的人,这与当初他对我们的承诺有出入。”刘女士说。

  “我们在设备的包装和外表层都看不到合格证书,也找不到生产厂家。设施质量这么差,我们怀疑,这些设施是三无产品。”于是,刘女士来到南京,找到当地主管部门雨花经济开发区市场监督管理局,她当时没有想到,这个看起来并不复杂的问题,半年时间也没有得到解决。

  【公司】  确有部分特殊器材网购  因为刘女士当初与吉姆考拉谈论合作时并没有留下任何证据,为了核实她反映内容的真实性,记者首先以购买者的身份对吉姆考拉进行了暗访。公司总经理殷德涛承诺,吉姆考拉全国连锁众多,他们会按照客户的要求提供效果图,客户认同设备设施后,他们将进行生产,“在车间生产,(车间)在常州。”殷德涛表示,生产设备并不需要太久时间,300平米的设备,大约一周就可以了,“到时候会直接从工厂寄到你们店里。”  那么,刘女士购买的设施,都是常州工厂生产的吗?

  记者随后亮明身份,与刘女士再次来到吉姆考拉,殷德涛进行了解释,“上万件游乐设施,哪能各个都是自己生产,我们也会从网上买。”殷德涛承认,刘女士游乐场里的设备,有部分特殊电器确实是从网络购买的,同时他也承认,游乐设施确实存在部分质量问题,“事后的维修也是在我们工作范围之内,我们会积极维修,保证设施正常运作。”  【市监局】  这些游乐设施有合格证  刘女士怀疑她所购买到的游乐设施都是三无产品,不过雨花经济开发区市场监督管理局工作人员在调查后表示,“这些商品是有合格证的。”工作人员给刘女士出示了盖着吉姆考拉公司章的合格证。

  “吉姆考拉是购买方,他们有权出示合格证吗?这些设施生产厂家有合格证吗?”刘女士不能接受这样的说法。

  “吉姆拉考从别的厂家进货,组装之后整套卖给刘女士,因此他们有权出具合格证。”工作人员回应。

  【解读】  儿童游乐设施不需备案  那么,生产安装的儿童游乐设施,需要在相关部门进行备案和审查吗?

  “儿童游乐设施并非特种设备,并不需要在市场监督管理局进行备案,也没有特殊的安全要求,就是普通的商品。”雨花经济开发区市场监督管理局工作人员说。

  雨花经济开发区市场监督管理局认为,投诉人所购买的商品不属于《消费者权益保护法》第二条所规定的投诉受理范围,即投诉人所说的儿童乐园设备是用于商贸城经营活动的,并不是消费者生活消费,所以分局不予受理。

  吉姆考拉面对媒体和投诉人承诺,刘女士将所有设施质量问题列表写下,他们将于15天之内派人前往安徽蒙城,将所有设备修缮好。

  金陵晚报将持续关注此事。

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